Os conflitos organizacionais são inevitáveis perante a diversidade e pressões existentes no contexto actual.
A divergência de motivações e expectativas implica que os profissionais de recursos humanos sejam chamados a mediar conflitos no seu dia-a-dia. O papel de mediador, em contexto organizacional, afasta-se de modelos tradicionais, arbitrários e interventivos, procurando promover a formalização de um compromisso de actuação entre os intervenientes (individuais ou grupos).
Neste processo de facilitação é crucial activar competências específicas que promovam um clima organizacional positivo e que cumpram a estratégia de desenvolvimento sustentável do negócio.
Assim, convidamo-lo(a) participar no Workshop sobre Mediação de Conflitos em Contexto Organizacional a realizar em parceria com o BCSD Portugal - Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável, no próximo dia 20 de Abril de 2010, em Lisboa.
Encontrará o respectivo programa e ficha de inscrição aqui.
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