02.09.09 - Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional

Com o aumento da diversidade na força de trabalho e o crescente desequilíbrio entre a vida familiar e a vida profissional, é provável que se potenciem situações de conflito que poderão eventualmente concretizar-se em episódios de violência no local de trabalho.
A violência no local de trabalho é um fenómeno que tem vindo a aumentar nos últimos anos no contexto europeu e neste sentido a Outcome sentiu a necessidade de desenvolver um Programa que, ancorado no modelo de promoção de saúde comunitária, estivesse particularmente orientado para a prevenção, diagnóstico e intervenção da violência no local de trabalho.

Assim, com 3 fases, o Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional visa em primeiro lugar, prevenir a violência ao mesmo tempo que fornece ferramentas às organizações para realizar o diagnóstico de situações de ameaça.
A prevenção secundária pressupõe uma intervenção em crise perante incidentes violentos e a prevenção terciária assenta na reabilitação e reintegração dos colaboradores envolvidos nos incidentes através do acompanhamento psicológico e psicoterapêutico.

De forma transversal a estas 3 fases, o programa envolve a elaboração de um plano de comunicação organizacional que visa a definição e divulgação das políticas anti-violência da Organização e a facilitação de comunicação interna dos incidentes (e.g. causas e consequências).
Concluindo, o Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional está orientado para a seguinte proposta de valor:
- As organizações serão capazes de envolver os seus colaboradores na implementação de estratégias de prevenção de violência no local de trabalho, bem com o criar uma equipa de Avaliação de Risco de Violência apta a diagnosticar e intervir em casos pontuais de violência de modo a evitar a ocorrência de incidentes de maior gravidade.