06.01.10 - Programas de Gestão de Incidentes Críticos

O contexto actual evidencia uma forte incidência de acontecimentos traumáticos e até catastróficos em contexto de trabalho. A resposta em crise e de emergência da Outcome tem vindo a revelar-se fundamental para as empresas de hoje, que de forma sustentável, implementam planos de intervenção e de prevenção de síndrome pós-traumático no seu activo humano.
O começo de 2010 implicou um aumento de cerca de 70% de recorrência aos serviços de apoio ao colaborador disponibilizados pela Outcome, particularmente no âmbito da Gestão de Incidentes Críticos.
Os Programas de Gestão de Incidentes Críticos da Outcome implicam a intervenção num modelo faseado, iniciando-se por um diagnóstico e categorização da gravidade do incidente, após o qual se facilitam sessões de debriefing em grupo, para a equipa ou familiares do colaborador envolvido.
Num terceiro momento, os colaboradores e familiares que evidenciarem necessidades de intervenção mais individualizada e de âmbito terapêutico são identificados e encaminhados para estes serviços pela própria chefia, que foi previamente preparada no suporte e encaminhamento destas situações.
O modelo de intervenção em crise da Outcome propõe facilitar o processo de resiliência ao incidente traumático, a reintegração no dia-a-dia profissional e familiar, identificando precocemente situações mais vulneráveis e reforçando a rede de suporte social na organização e seio familiar.
O retorno do investimento deste modelo de serviço da Outcome tem sido a rápida recuperação dos envolvidos e redução significativa do absentismo pós-incidente.

05.12.09 - Votos de Boas Festas

A Outcome – Clínica Organizacional deseja um Feliz Natal e um ano de 2010 repleto de realizações e crescimento pessoal.

04.11.09 - Gestão da Diversidade na GRH

A Outcome – Clínica Organizacional, em parceria com o BCSD Portugal – Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável, vem convidá-lo a participar no 3.º Workshop incluído no ciclo de desenvolvimento social nas organizações.
O primeiro workshop sobre a temática da Promoção do Bem-Estar nas Organizações teve lugar no dia 16 de Setembro, nas instalações da Nestlé, e o segundo como tema de Programas de Apoio ao Colaborador realizou-se no dia 20 de Outubro, nas instalações da Abreu Advogados.
Dada a pertinência das temáticas e a efectiva adesão por parte do público empresarial, apresentamos esta terceira proposta que irá debruçar-se sobre a Gestão da Diversidade na Gestão de Recursos Humanos (GRH), particularmente na definição de políticas e estratégias de promoção de diversidade ancoradas nas diferentes práticas da GRH.
Esta sessão terá lugar em Lisboa, no dia 25 de Novembro, em localização ainda a definir.

03.10.09 - Programas de Apoio Individual ao Colaborador

A Outcome – Clínica Organizacional, em parceria com o BCSD Portugal – Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável, vem convidá-lo a participar no 2.º Workshop incluído no ciclo de desenvolvimento social nas organizações.
O primeiro workshop sobre a temática da Promoção do Bem-Estar nas Organizações teve lugar no dia 16 de Setembro, nas instalações da Nestlé e contou com a presença de várias empresas associadas do BCSD e também não associadas.
Dada a relevância das temáticas e a efectiva adesão por parte do público empresarial, apresentamos esta segunda proposta que irá debruçar-se sobre Programas de Apoio Individual ao Colaborador, enquanto ferramenta dos recursos humanos para identificar e encaminhar, interna ou externamente, problemáticas comportamentais e individuais que afectem o desempenho.
Esta sessão terá lugar em Lisboa, no dia 20 de Outubro, em localização ainda a definir.

02.09.09 - Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional

Com o aumento da diversidade na força de trabalho e o crescente desequilíbrio entre a vida familiar e a vida profissional, é provável que se potenciem situações de conflito que poderão eventualmente concretizar-se em episódios de violência no local de trabalho.
A violência no local de trabalho é um fenómeno que tem vindo a aumentar nos últimos anos no contexto europeu e neste sentido a Outcome sentiu a necessidade de desenvolver um Programa que, ancorado no modelo de promoção de saúde comunitária, estivesse particularmente orientado para a prevenção, diagnóstico e intervenção da violência no local de trabalho.

Assim, com 3 fases, o Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional visa em primeiro lugar, prevenir a violência ao mesmo tempo que fornece ferramentas às organizações para realizar o diagnóstico de situações de ameaça.
A prevenção secundária pressupõe uma intervenção em crise perante incidentes violentos e a prevenção terciária assenta na reabilitação e reintegração dos colaboradores envolvidos nos incidentes através do acompanhamento psicológico e psicoterapêutico.

De forma transversal a estas 3 fases, o programa envolve a elaboração de um plano de comunicação organizacional que visa a definição e divulgação das políticas anti-violência da Organização e a facilitação de comunicação interna dos incidentes (e.g. causas e consequências).
Concluindo, o Programa de Avaliação de Risco de Violência e Intervenção Organizacional está orientado para a seguinte proposta de valor:
- As organizações serão capazes de envolver os seus colaboradores na implementação de estratégias de prevenção de violência no local de trabalho, bem com o criar uma equipa de Avaliação de Risco de Violência apta a diagnosticar e intervir em casos pontuais de violência de modo a evitar a ocorrência de incidentes de maior gravidade.

1.08.09 - Promoção de Bem-Estar nas Organizações

A Outcome – Clínica Organizacional, em parceria com o BCSD Portugal – Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentável, vem convidá-lo(a) a participar num ciclo de ‘workshops' no âmbito do desenvolvimento social nas organizações.
O objectivo da iniciativa é diversificar as abordagens tradicionalmente mais focadas no pilar ambiental da sustentabilidade e conceber acções de desenvolvimento para direcção e quadros médios, que especialmente estejam envolvidos na aplicação de políticas ou práticas de gestão de pessoas e processos sociais.
A Outcome tem a seu cargo a concepção e a implementação pedagógica destas acções, que são geridas pelo BCSD do ponto de vista de divulgação e gestão logística.
Este ciclo formativo iniciar-se-á em Lisboa, nas instalações da Nestlé, já a 16 de Setembro, e irá decorrer até 2010. Em anexo poderá encontrar o programa do primeiro Workshop sobre Promoção de Bem-Estar nas Organizações.

“Os negócios só contribuem de forma completa para a sociedade quando são eficientes, lucrativos e socialmente responsáveis.”
Lance Moir (2001, in Corporate Governance)